Step 1 – Conosci bene la tua Audience

Individua il tuo target di riferimento e rispondi a queste domande:

Conoscere la tua Audience ti permetterà anche di definire:

Step 2 – Costruisci le tue Buyer Personas

Non tutti i consumatori a cui ti rivolgi sono uguali. 

Ognuno di loro sarà mosso da una motivazione diversa nell’acquistare il tuo prodotto. 

Dovrai tenere bene a mente questo quando penserai alle varie fasi del processo d’acquisto e alla user experience.

Definisci in modo accurato la tua buyer persona basandoti su queste domande:

Online trovi tanti strumenti che ti possono aiutare a identificare la tue buyer personas.

Cercando su Google, inoltre, troverai anche centinaia di template preimpostati che puoi scaricare e compilare.

Ma puoi usare anche solo carta e penna. 

Dedica molto tempo a questa fase anche se ti sembra di scarsa utilità. 

Ti posso garantire che è uno step fondamentale che ti permetterà di procedere in modo più focalizzato per le fasi successive. 

Avrai una strada ben più definita da seguire, saprai già come impostare la tua comunicazione ed eviterai di sprecare soldi sparando nel mucchio con le tue campagne pubblicitarie sui social.

Quindi prenditi tutto il tempo che ti serve, cerca, approfondisci, poni domande.

E non smettere mai di affinare la definizione del tuo cliente ideale durante tutto il processo.

Step 3 – Sviluppa una strategia di Personal Branding

Prima di iniziare qualsiasi attività di marketing devi costruire una solida presenza online. 

Anche questo è un passaggio cruciale, quindi non avere fretta e non essere approssimativo.

Per iniziare ti consiglio di effettuare un’analisi SWOT per individuare i tuoi punti di forza e le opportunità su cui fare leva.

Trova la tua unicità, quel qualcosa che ti distingue dagli altri. 

A questo punto pensa a cosa vuoi comunicare online e come vuoi comunicarlo.

Scegli i tuoi elementi distintivi, quelli che rendono la tua identità online facilmente riconoscibile.

Ricordati sempre di essere autentico!

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Step 4 – Sviluppa una strategia per acquisire traffico

Prima di pensare a vendere qualcosa le persone devono scoprire che esisti e che ti occupi di qualcosa che a loro interessa.

I tuoi potenziali clienti hanno bisogno di conoscerti ed instaurare un rapporto di fiducia con te. 

Come fare in modo che le persone in target arrivino a te? 

Ci sono diverse strategie per acquisire traffico. Eccone alcune:

Step 5 – Cattura l’attenzione e crea interazione 

Il tuo investimento nell’acquisire traffico si rivelerà inutile se non sarai capace di coinvolgere la tua audience e conquistare la sua fiducia.

Come fare?

In due parole: dai valore.

Crea contenuti utili, di qualità, che possano interessare i tuoi potenziali clienti e spingerli ad interagire. 

I contenuti possono essere di vario tipo. Eccone alcuni:

Quando sei all’inizio scegli la modalità di comunicazione con cui ti senti più a tuo agio e parti da quella.

L’importante è che tu riesca ad attrarre i consumatori attraverso il coinvolgimento, l’intrattenimento, l’informazione e l’educazione.

Non aspettarti niente in questa fase.

L’obiettivo principale è creare autorevolezza e fiducia.

STEP 6 –  Acquisisci contatti

Il passo successivo consiste nel trasformare il tuo traffico acquisito in traffico posseduto. Come? Regala agli utenti un contenuto gratuito in cambio del loro indirizzo email. 

Quale tipo di contenuto puoi regalare? Ecco alcuni esempi:

In questa fase si sta consolidando ulteriormente il rapporto tra te e l’utente.

STEP 7 – Nutri il rapporto con i tuoi contatti

A questo punto hai la tua lista mail e puoi comunicare in modo diretto e gratuito i tuoi contatti quando vuoi, senza dover spendere ulteriori soldi per raggiungerli nuovamente.

Occhio però, questo non vuol dire spammare senza ritegno andando a vendere da subito in modo sfacciato. Ci vuole un click per disiscriversi e quel contatto in molti dei casi sarà perso per sempre.

Le tre parole che devono guidarti in questo processo sono:

Fiducia – Valore – Tempo

In questa fase il tuo obiettivo è quello di conquistare la fiducia dei tuoi contatti

​

Come?  

Per costruire e mantenere questa relazione con le persone che ti seguono ci vuole tempo.

Questo tempo è prezioso perché un cliente che si affeziona e si fida di te ti seguirà nel corso degli anni e sarà disposto a comprare nuovamente da te.

Ricorda che costa 7 volte di più convertire un utente nuovo che riconvertire un cliente già acquisito.

Questo processo di nutrimento dei tuoi contatti ti permetterà anche di  raccogliere informazioni utili per comprendere ancora meglio le loro esigenze e migliorare il tuo prodotto in modo che sia più appetibile nel momento in cui lo venderai.

STEP 8  – I tuoi contatti sono pronti a diventare tuoi clienti

Questo passo dovrebbe essere la naturale conseguenza di quelli precedenti. 

Se hai lavorato bene prima, adesso non dovrai convincere nessuno ma semplicemente presentare il tuo servizio.

Lungo le varie fasi ci sarà stata un’autoselezione naturale, le persone meno interessate e non allineate a quello che offri, ti avranno abbandonato lungo il percorso.

La notizia positiva è che quelle rimaste sono molto interessate al tuo servizio ed è molto probabile che siano pronti all’acquisto. 

Se non dovessero farlo immediatamente, continueranno comunque a seguirti, e sarà molto più facile convertirli in un secondo momento.

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